Les conditions générales de vente (ci-après désignées par «CGV») s’appliquent à tous les achats de produits ou se services passés sur le site internet de Lisa Greve via le magasin en ligne www.lisagreve.com.
Les conditions spécifiques à l’achat de certains produits ou services sont définies ci-dessous. Les offres de produits en ligne sont valables sur le Site dans la limite des stocks disponibles. Les renseignements figurant dans les descriptions de produits ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels.
Nous nous réservons le droit de modifier les CGV. La version des CGV valable au moment de la commande s’applique. Elle ne peut pas être modifiée de manière unilatérale pour la commande en question.
1. Prix
Les prix indiqués sur www.lisagreve.com sont exprimés en francs suisses, hors taxes (HT). Le prix toutes taxes comprises (TVA) sera calculés lors de la prise de commande. Hi Lab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont les mêmes peu importe la catégorie de produit et sont facturés à hauteur de CHF 5.- par commande. Toutes les commandes sont livrés par la Poste.
3. Commande
Une commande ne devient définitive qu’après son acceptation par Lisa Greve. L’envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l’exclusion de tous autres termes ou conditions. Lisa Greve se réserve le droit de refuser la commande d’un client.
4. Paiement
Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée au client. Sauf stipulation particulière, tous les produits sont payables au moyen des cartes de crédit suivantes: MasterCard, Visa. Toutes les transactions de paiement se font en zone sécurisée, en application du standard de sécurité le plus élevé (https://). Les données enregistrées par Lisa Greve constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre Lisa Greve et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
5. Retours et réclamations
Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d’éventuels défauts ou non-conformités; lesdites réserves et réclamations doivent être adressées à Lisa Greve par e-mail ou lettre recommandée dans les meilleurs délais mais au plus tard 8 (huit) jours après la livraison. De façon générale, tous les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Les frais d’envoi dans le cas d’un retour de marchandises sont à la charge du client.
6. For juridique
Nos activités commerciales sont basées exclusivement sur le droit suisse. Le lieu d’exécution et le for juridique sont Martigny.